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政務(wù)服務(wù)窗口，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。黨的二十屆三中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》提出，“促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”“健全‘高效辦成一件事’重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制”。當(dāng)前，平潭正以“高效辦成一件事”“數(shù)據(jù)最多采一次”為抓手，把更多政務(wù)服務(wù)便利精準(zhǔn)延伸到企業(yè)群眾身上。

近日，記者走進(jìn)實(shí)驗(yàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)除了“一窗通辦”窗口，中心還新增了3個(gè)“高效辦成一件事”綜合窗口，辦理“高效辦成一件事”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一次采集、一網(wǎng)申報(bào)、并聯(lián)審批”模式集成辦理?！皬脑瓉砗湍骋粋€(gè)職能部門打交道，變成了現(xiàn)在與綜合服務(wù)窗口‘面對(duì)面’，跑窗口次數(shù)少了，辦事效率更高了。”辦事群眾林志強(qiáng)說。

今年7月，平潭首張通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”模塊辦理的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》成功發(fā)出，全程耗時(shí)不到1小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”一次辦結(jié)。以前需要10個(gè)工作日內(nèi)分開辦結(jié)的事項(xiàng)，改革后僅需3個(gè)工作日即可一次辦結(jié)，所需遞交的材料也大大縮減，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”高效政務(wù)服務(wù)。

開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”一次辦結(jié)，是實(shí)驗(yàn)區(qū)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、以數(shù)字賦能提升群眾辦事體驗(yàn)的縮影。今年，實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批系統(tǒng)積極創(chuàng)新審批服務(wù)模式，依托福建省網(wǎng)上辦事大廳，讓“數(shù)智賦能”優(yōu)勢(shì)持續(xù)深化，同時(shí)整合各業(yè)務(wù)部門、系統(tǒng)集中入駐行政服務(wù)中心，重新梳理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并對(duì)接省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提升公共平臺(tái)支撐能力，推動(dòng)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)協(xié)同管理與服務(wù)不斷升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

今年1月至7月底，實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批系統(tǒng)著力推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”和“極簡(jiǎn)審批”，推動(dòng)2995個(gè)審批及公共服務(wù)事項(xiàng)在綜合審批服務(wù)平臺(tái)上一站式辦理，形成“實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、手機(jī)APP”三位一體的服務(wù)模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，綜合審批服務(wù)平臺(tái)共受理辦件7.9萬件，服務(wù)群眾約3.5萬余人、市場(chǎng)主體約6290家，即辦率達(dá)77.6％。

企業(yè)和群眾在進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)時(shí)，僅需通過身份認(rèn)證，即可實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息項(xiàng)的數(shù)據(jù)回填，將“填數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂藬?shù)據(jù)”，提高了辦事效率和準(zhǔn)確率，減少了辦事過程中的數(shù)據(jù)填報(bào)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了對(duì)政府服務(wù)的信任感和滿意度?！跋乱徊剑覀儗⒓涌焱七M(jìn)政務(wù)服務(wù)‘?dāng)?shù)據(jù)最多采一次’工作，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)賦能政務(wù)服務(wù)高效辦事，讓數(shù)據(jù)跑得更快更安全，讓企業(yè)、群眾辦事更便捷更高效。”實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)介紹，平潭正按照省里部署要求，序時(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”有關(guān)工作。一方面，繼續(xù)做好第一批“高效辦成一件事”事項(xiàng)優(yōu)化提升工作，抓緊組織開展線下“綜窗”測(cè)試和收件，加快“e政務(wù)”自助機(jī)適配改造，切實(shí)提高“高效辦成一件事”服務(wù)便捷度。另一方面，進(jìn)一步落實(shí)人員保障、擬制實(shí)施方案、開展業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)建設(shè)和測(cè)試、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，加緊推動(dòng)第二批13個(gè)“高效辦成一件事”事項(xiàng)，推動(dòng)改革工作取得更加明顯成效。